ce99 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতিতে জানুন আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে সংরক্ষণ করি এবং আপনার অধিকার কী কী।
ce99 (এরপর "আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম" হিসেবে উল্লিখিত) আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি ce99 ওয়েবসাইট (ce99.pro) এবং মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহার করার সময় আমরা যেসব তথ্য সংগ্রহ করি, সেগুলো কীভাবে সংরক্ষণ, ব্যবহার এবং সুরক্ষিত রাখা হয় তার বিস্তারিত বিবরণ প্রদান করে।
আমরা বিশ্বাস করি যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আপনার সম্পদ। তাই ce99 কখনো আপনার তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না এবং অপ্রয়োজনীয় উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে না। আমাদের গোপনীয়তা নীতি আন্তর্জাতিক মানের তথ্য সুরক্ষা বিধিমালা অনুসরণ করে তৈরি করা হয়েছে।
এই নীতি ce99-এর সকল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য — লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেম, স্পোর্টস বেটিং থেকে শুরু করে ডিপোজিট, উইথড্র, বোনাস এবং গ্রাহক সেবা পর্যন্ত সবকিছু এই গোপনীয়তা নীতির আওতায় আসে।
ce99 শুধুমাত্র সেবা প্রদান এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। অপ্রয়োজনীয় বা অতিরিক্ত তথ্য সংগ্রহ থেকে আমরা সম্পূর্ণ বিরত থাকি।
| তথ্যের ধরন | সংগ্রহের কারণ | সংরক্ষণ মেয়াদ |
|---|---|---|
| পরিচয় তথ্য | অ্যাকাউন্ট যাচাই ও KYC | অ্যাকাউন্ট বন্ধের ৫ বছর পর |
| যোগাযোগ তথ্য | সেবা প্রদান ও নোটিফিকেশন | অ্যাকাউন্ট বন্ধের ২ বছর পর |
| পেমেন্ট তথ্য | লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ | লেনদেনের ৭ বছর পর |
| গেম ইতিহাস | সেবা উন্নয়ন ও বিরোধ নিষ্পত্তি | সর্বোচ্চ ৩ বছর |
| লগ ডেটা | নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ | সর্বোচ্চ ১ বছর |
ce99 আপনার তথ্য সংগ্রহ করে শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে। আমরা কখনো আপনার অনুমতি ছাড়া অপ্রয়োজনীয় কাজে তথ্য ব্যবহার করি না।
ce99 আপনার তথ্য সর্বোচ্চ নিরাপত্তামান সম্পন্ন সার্ভারে সংরক্ষণ করে। আমাদের ডেটা সেন্টার ২৪ ঘণ্টা নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণে থাকে এবং নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা পরিচালিত হয়।
তথ্য সংরক্ষণের সময়কাল নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর। আর্থিক লেনদেনের তথ্য বাংলাদেশের আর্থিক আইন অনুযায়ী ন্যূনতম ৭ বছর সংরক্ষণ করা বাধ্যতামূলক। প্রয়োজন ফুরিয়ে গেলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।
ce99 ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।
ce99-এর গোপনীয়তা নীতির আওতায় আপনার বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি তা জানতে চাইলে আপনি যেকোনো সময় অনুরোধ করতে পারেন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে উত্তর দেব।
আপনার অ্যাকাউন্টে ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত বা বন্ধ করার অনুরোধ দিতে পারেন।
আপনার সম্পর্কে সংরক্ষিত তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ ও পঠনযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।
যেকোনো সময় প্রমোশনাল ইমেইল বা এসএমএস পাওয়া বন্ধ করতে আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিং থেকে অপ্ট-আউট করুন।
ce99 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্ োচ্চ নিরাপত্তা মানদণ্ড অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা দল ২৪ ঘণ্টা সক্রিয় থাকে এবং যেকোনো অস্বাভাবিক কার্যক্রম তাৎক্ষণিকভাবে শনাক্ত ও মোকাবেলা করে।
ce99 একটি ১৮+ প্ল্যাটফর্ম। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী কারো তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক এবং সন্দেহজনক ক্ষেত্রে অতিরিক্ত KYC যাচাই করা হয়।
যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি ভুলবশত নিবন্ধন করে থাকেন এবং তা আমাদের নজরে আসে, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংরক্ষিত তথ্য মুছে ফেলা হবে। অভিভাবকরা এ ধরনের কোনো ঘটনা জানতে পারলে সরাসরি [email protected]তে যোগাযোগ করুন।
ce99 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। নীতিতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আপনাকে জানানো হবে।
পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি আপডেটেড নীতি মেনে নিয়েছেন। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করার অভ্যাস রাখা ভালো।
কেন ce99 বিশ্বাসযোগ্য
ce99-এ আপনার প্রতিটি তথ্য সুরক্ষিত — কারণ আমরা বিশ্বাস করি বিশ্বাস অর্জন করতে হয়, চাইলেই পাওয়া যায় না।
আপনার সমস্ত তথ্য ব্যাংক-স্তরের AES-256 এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। কেউ আপনার অনুমতি ছাড়া এই তথ্যে প্রবেশ করতে পারবে না।
ce99 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য ব্যবহৃত হয়।
পরিচয় যাচাইয়ের জন্য প্রদত্ত ডকুমেন্ট সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় সংরক্ষিত হয় এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মী দেখতে পারেন।
আমরা স্পষ্টভাবে জানাই কোন তথ্য কতদিন রাখা হবে। প্রয়োজনীয় সময় পেরোলে তথ্য নিরাপদে ও সম্পূর্ণরূপে মুছে ফেলা হয়।
স্বাধীন তৃতীয় পক্ষ নিয়মিত ce99-এর নিরাপত্তা ব্যবস্থা পরীক্ষা করে। দুর্বলতা পাওয়া মাত্রই সমাধান করা হয়।
তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো অভিযোগ বা অনুরোধে আমাদের দল ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়ার নিশ্চয়তা দেয়।
সাধারণ প্রশ্ন
আরও জানুন
নিরাপদ গেমিং
বাংলাদেশের সবচেয়ে বিশ্বস্ত গেমিং প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করুন। আপনার গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার।